ВНИМАТЕЛЬНЫЙ ИЛИ НЕВНИМАТЕЛЬНЫЙ?
Для любого клиента очень важно насколько внимателен к нему обслуживающий персонал. Проверьте, насколько внимателен тот или иной сотрудник с помощью этого теста.
Инструкция: ответьте "да" или "нет".
1. часто ли Вы проигрываете из-за невнимания?
2. разыгрывают ли вас друзья и знакомые?
3. умеете ли Вы заниматься каким либо делом и одновременно слушать то о чем говорят вокруг вас?
4. находили ли Вы когда-нибудь на улице деньги или ключи?
5. смотрите ли Вы внимательно по сторонам когда переходите улицу?
6. способны ли Вы вспомнить в деталях фильм, который посмотрели два дня назад?
7. раздражает ли вас, когда кто то отрывает вас от чтения книги, газеты, просмотра телевизора или какого либо иного занятия?
8. проверяет ли Вы сдачу в магазине сразу у кассы?
9. быстро ли находите в квартире нужную вещь?
10. вздрагиваете ли , если вас внезапно кто то окликнет на улице?
11. бывает ли, что Вы одного человека принимаете за другого?
12. увлекшись беседой, можете ли пропустить нужную вам остановку?
13. можете ли Вы, не мешкая, назвать даты рождения ваших близких?
14. легко ли пробуждаетесь ото сна?
15. найдете ли Вы в большом городе без посторонней помощи то место (музей, кинотеатр, магазин, учреждение) где побывали единожды в прошлом году?
По одному очку оцените:
Ответы "да" на вопросы: 2,3,4,5,6,8,9,13,14,15
Ответы "нет" на вопросы: 1,7,10,11,12
Интерпретация:
11 очков и более. Вы удивительно внимательны и проницательны. Такой памяти и такой внимательности остается только позавидовать-это дано не каждому.
От 5 до 10 очков. Вы достаточно внимательны, не забываете ничего важного. Однако, как говорится, и на старуху бывает проруха-кое-что можете запамятовать, иногда проявляете рассеянность, что оборачивается досадными недоразумениями. И все же Вы способны в ответственный момент сосредоточиться и не допустить какой-либо промашки.
4 очка и менее. Вы очень рассеяны, и это является причиной многих неприятностей в вашей жизни. Когда вас в этом упрекают, Вы, бывает, отвечаете с улыбкой, что просто мечтательны и не придаете значения всяким "пустякам".
Для работодателя: если у вашего сотрудника результаты по этому тесту низкие, то, вероятно, именно ему нужна ваша помощь или ему необходимо пройти специальный тренинг, помогающий развить память и внимание.
Для любого клиента очень важно насколько внимателен к нему обслуживающий персонал. Проверьте, насколько внимателен тот или иной сотрудник с помощью этого теста.
Инструкция: ответьте "да" или "нет".
1. часто ли Вы проигрываете из-за невнимания?
2. разыгрывают ли вас друзья и знакомые?
3. умеете ли Вы заниматься каким либо делом и одновременно слушать то о чем говорят вокруг вас?
4. находили ли Вы когда-нибудь на улице деньги или ключи?
5. смотрите ли Вы внимательно по сторонам когда переходите улицу?
6. способны ли Вы вспомнить в деталях фильм, который посмотрели два дня назад?
7. раздражает ли вас, когда кто то отрывает вас от чтения книги, газеты, просмотра телевизора или какого либо иного занятия?
8. проверяет ли Вы сдачу в магазине сразу у кассы?
9. быстро ли находите в квартире нужную вещь?
10. вздрагиваете ли , если вас внезапно кто то окликнет на улице?
11. бывает ли, что Вы одного человека принимаете за другого?
12. увлекшись беседой, можете ли пропустить нужную вам остановку?
13. можете ли Вы, не мешкая, назвать даты рождения ваших близких?
14. легко ли пробуждаетесь ото сна?
15. найдете ли Вы в большом городе без посторонней помощи то место (музей, кинотеатр, магазин, учреждение) где побывали единожды в прошлом году?
По одному очку оцените:
Ответы "да" на вопросы: 2,3,4,5,6,8,9,13,14,15
Ответы "нет" на вопросы: 1,7,10,11,12
Интерпретация:
11 очков и более. Вы удивительно внимательны и проницательны. Такой памяти и такой внимательности остается только позавидовать-это дано не каждому.
От 5 до 10 очков. Вы достаточно внимательны, не забываете ничего важного. Однако, как говорится, и на старуху бывает проруха-кое-что можете запамятовать, иногда проявляете рассеянность, что оборачивается досадными недоразумениями. И все же Вы способны в ответственный момент сосредоточиться и не допустить какой-либо промашки.
4 очка и менее. Вы очень рассеяны, и это является причиной многих неприятностей в вашей жизни. Когда вас в этом упрекают, Вы, бывает, отвечаете с улыбкой, что просто мечтательны и не придаете значения всяким "пустякам".
Для работодателя: если у вашего сотрудника результаты по этому тесту низкие, то, вероятно, именно ему нужна ваша помощь или ему необходимо пройти специальный тренинг, помогающий развить память и внимание.
